À propos de David

David De Armey est le directeur des partenariats internationaux chez Water for Good, où il soutient la création de partenariats dans le secteur de l'eau en République centrafricaine (RCA). En collaboration avec les agences de l'eau, les institutions et les ONG centrafricaines, David renforce la coordination et la communication afin de consolider les objectifs de développement nationaux pour le secteur de l'eau. Il est titulaire d'un Master of Science en gestion du développement durable de l'Université de la ville de Dublin en Irlande, où sa thèse de recherche portait sur les chaînes d'approvisionnement et la gouvernance en zone rurale en République centrafricaine.

Vous pouvez vous connecter David sur LinkedIn et Twitter.

Points forts de l'épisode

Ces dernières années, Water for Good a réorienté ses efforts de la construction d'infrastructures vers le renforcement du système WASH. Avec le soutien financier d'un programme d'assistance technique en 2019, des mesures importantes ont été prises pour réaliser des services WASH à long terme dans le contexte fragile de la RCA. Une étape remarquable a été la formalisation d'un processus de collaboration avec le ministère de l'Hydraulique en signant un protocole d'accord (MOU) en 2020, et des événements collaboratifs encore plus passionnants sont à venir !

Ressources

• Obtenir un peu d'aide de nos amis | Blog
• République centrafricaine | Pays
• Renforcement des systèmes WASH : concepts, exemples et expériences | Ressource, PDF

Transcription de l'épisode

ALEC [00:00] :  Bienvenue dans l'épisode 4 de Conversations avec les champions de la collaboration, où nous mettons en évidence des histoires, des événements et des ressources axés sur les approches collaboratives du renforcement des systèmes d'eau, d'assainissement et d'hygiène (ou WASH). Je suis Alec Shannon, coordinateur mondial par intérim d'Agenda pour le changement. Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir notre dernier invité, David De Armey, directeur des partenariats internationaux avec Water for Good. Bienvenue, David. Nous sommes heureux de vous accueillir aujourd'hui.

DAVID [00:40] : Merci beaucoup. C'est un plaisir pour moi d'être ici avec vous.

ALEC [00:42] :  Veuillez vous présenter et nous en dire un peu plus sur Water for Good et votre travail en République centrafricaine. Pour tous ceux qui nous écoutent aujourd'hui, nous appellerons la République centrafricaine la RCA.

DAVID [00:56] : Génial. Je m'appelle David, je suis directeur des partenariats internationaux chez Water for Good, et je fais partie de l'organisation depuis 2013. Comme son nom l'indique, Water for Good est une organisation de l'eau qui a été créée en 2004. Nous travaillons dans un seul pays, la République centrafricaine, et nous avons choisi de rester concentrés sur ce pays et de plonger profondément dans le renforcement du secteur WASH. En 2004, Water for Good a commencé principalement en tant qu'organisation de forage de trous de forage, et nous avons foré plus d'un millier de puits dans le pays. Mais, ce qui n'est pas rare dans de nombreuses régions d'Afrique subsaharienne, la maintenance des pompes est entravée par des réalités telles que la fragilité économique générale, la faible densité des pompes, l'éloignement et la difficulté d'accéder aux pièces de rechange qui sont souvent fabriquées à l'extérieur du pays. Depuis le début, Water for Good a été très sensible au maintien de l'écoulement de l'eau, donc très tôt, nous avons développé un programme de maintenance post-construction qui est maintenant devenu un programme assez important qui couvre à peu près deux mille puits sur un tiers du pays, ce qui est comparable à une zone de la taille de l'Ouganda. En raison de l'éloignement des puits et de leur répartition à travers le pays, il était logique d'éviter de faire des interventions de maintenance ponctuelles qui étaient franchement trop coûteuses.

DAVID [02:25] : Water for Good a opté pour un modèle d'entretien de circuit ou de circuit de réseau dans lequel les communautés n'ont pas la charge de gérer les opérations et l'entretien par elles-mêmes, mais plutôt les pompes sont entretenues dans le cadre d'un réseau avec des visites régulières de techniciens professionnels. Au-delà de la maintenance, les techniciens que nous envoyons collectent également toutes les données nécessaires sous forme électronique sur chaque pompe afin d'obtenir une vue d'ensemble. Nous collectons et analysons les données depuis 2011. La vue d'ensemble comprend l'examen d'informations clés telles que le coût de la maintenance, le suivi des stocks, le nombre de personnes ayant un accès approprié et, surtout, ce qu'il faudra réellement pour construire le système afin que chacun puisse légitimement bénéficier d'une eau potable pour toujours. En 2016, il y a cinq ans, nous avons pris la décision stratégique de nous concentrer et de développer une véritable feuille de route vers un accès universel et durable à l'eau potable, en commençant par une préfecture, ou province, appelée Mambéré-Kadéï. Nous avons commencé par faire une évaluation approfondie des besoins de cette préfecture, ce qui a pris près d'un an. Les données que nous avons recueillies nous ont permis d'élaborer un plan de mise en œuvre de l'accès universel.

ALEC [03:50] : OK, donc la chronologie que j'ai est jusqu'à présent : 2004, vous avez commencé, puis vous avez commencé votre collecte de données en 2011, et 2016 a été le moment où vous avez commencé votre processus de feuille de route. Je vais nous accélérer un peu plus jusqu'en 2019, date à laquelle Water for Good recevra un financement de la Fondation Vitol via Agenda for Change pour soutenir un partenariat d'assistance technique (AT) avec l'IRC. Pouvez-vous expliquer un peu ce qui vous a conduit à partir de 2016, lorsque vous avez commencé votre feuille de route, à rechercher réellement cette assistance technique [en 2019] ?

DAVID [04:36] : Oui. Donc, en tant qu'organisation qui s'est principalement concentrée sur la fourniture de nouvelles infrastructures et l'entretien des puits, envisager le renforcement du secteur EHA dans son ensemble signifiait vraiment se lancer dans beaucoup d'inconnues avec des ressources limitées et même un certain manque d'expérience dans les domaines softs tels que le plaidoyer, le partage des connaissances et le travail avec les décideurs et les influenceurs. Pour nous, l'assistance technique a été plus que bienvenue, évidemment, et une grande partie de notre théorie du changement, de notre approche systémique qui façonne notre stratégie depuis cinq ans a été très influencée par le travail considérable de l'IRC en matière de recherche sur le renforcement des systèmes. Aussi, lorsque je parle de l'élaboration d'une feuille de route régionale, il s'agit plutôt d'un processus itératif et continu. Comment passer de points d'eau gérés de manière informelle à des services fiables pour tout le monde comprend de nombreuses facettes du système qui doivent être testées et éprouvées, et nous nous sommes lancés en sachant que certaines choses fonctionneraient ou non. Mais le concept d'apprentissage et d'adaptation est très présent dans l'élaboration de cette feuille de route. Une fois de plus, le fait de recevoir une assistance technique pour nous aider à naviguer dans ce processus a été essentiel.

ALEC [05:44] : Une série d'activités et de réalisations ont eu lieu depuis l'établissement de ce partenariat avec l'IRC, et vous avez en fait écrit un très beau blog pour nous qui se trouve maintenant sur le site Web d'Agenda pour le changement. Pouvez-vous résumer certains des principaux résultats de cette installation d'assistance technique jusqu'à présent ?

DAVID [06:03]: Oui, j'aimerais donc que mes collègues en RCA soient ici pour en discuter, mais je dirais que l'une des premières réalisations a été que le concept global de considérer le secteur WASH comme un système a été transmis et absorbé avec succès par notre propre personnel national. Ce n'est pas seulement quelque chose dont nous avons parlé en dehors de la RCA à un niveau élevé ; ceci est maintenant détenu et dirigé par nos dirigeants en RCA. Avec l'approche régionale, notre assistance technique nous a aidé, tout d'abord, à cartographier les acteurs clés du secteur, à comprendre leurs rôles, à évaluer l'état de chaque élément constitutif du système et à mieux comprendre le cadre juridique qui régit le secteur WASH. . Cela nous a également aidé à développer et à soutenir un plan à l'échelle de la préfecture et à amener les acteurs clés, en particulier les acteurs étatiques, à collaborer sur ce plan. Cette contribution est arrivée à point nommé car nous venions tout juste de conclure un partenariat formel avec l'UNICEF, dont le coordinateur régional WASH a défendu l'approche systémique que nous avons initiée. Nous avons reçu le soutien de l'UNICEF pour aller au-delà de ce que nous avions déjà commencé et avons mené les mêmes évaluations des besoins que nous avions faites dans une province, dans les deux provinces adjacentes. Ainsi, tous ces trois forment une région administrative majeure du pays. Ainsi, à bien des égards, notre feuille de route s'est maintenant élargie pour n'être pas seulement une feuille de route à l'échelle de la préfecture ou de la province ; c'est devenu une feuille de route régionale. L'assistance technique a également joué un rôle important en nous aidant à recevoir un soutien formel du ministère de l'Hydraulique au niveau national, et nous avons en fait signé un protocole d'accord [Memorandum of Understanding] avec le ministère de l'Hydraulique en décembre 2020. L'équipe a également a beaucoup contribué à définir ce qui est maintenant un véritable service de plaidoyer et de partenariats chez Water for Good.

ALEC [07:55]: Puis-je approfondir un peu ce protocole d'accord (ou MOU) que vous venez de signer en décembre, dites-nous un peu plus sur ce que cela implique. Je suis curieux.

DAVID [08:07]: Il comporte donc plusieurs éléments. Le premier est de reconnaître que Water for Good est un partenaire à long terme du ministère de l'Hydraulique. Mettre cela sur papier était une façon pour nous d'officialiser ce partenariat. C'était aussi un moyen d'envoyer un signal au secteur WASH que nous ne sommes pas seulement là pour mettre en œuvre et avoir une stratégie de sortie rapide. Nous sommes ici en tant que partenaires à long terme pour travailler sur tous les problèmes, tous les défis auxquels le secteur est confronté, et prendre le temps de partager et éventuellement de transférer les connaissances et l'expérience que nous avons aux agences compétentes des États du route.

ALEC [08:54] :  Formidable. Merci. L'installation d'assistance technique [Assistance technique] est maintenant terminée, à droite. Et nous passons à la phase suivante de vos activités, n'est-ce pas ?

DAVID [08:59]: C’est exacte. Elle s'est terminée à la fin du mois de mars.

ALEC [09:04]: OK, avez-vous des idées sur la façon dont cette assistance technique pourrait être étendue et/ou renforcée, et quelles sont-elles ?

DAVID [09:13] : Pour Water for Good, nous aimerions que l'assistant technique qui est avec nous depuis 18 mois continue de travailler avec nous. De toute évidence, je pense qu'une grande partie de ce qui se passe réellement, au niveau politique, le pays a en quelque sorte toujours été influencé par l'environnement humanitaire fragmenté, spontané et en constante évolution alors qu'en réalité, l'urgence réside davantage dans la construction d'un pour le secteur WASH du pays. Ainsi, facilitant une collaboration plus large entre les acteurs parmi les membres d'Agenda pour le changement qui sont présents en RCA, il existe également d'autres organisations qui souhaitent collaborer. Le mot circule et de plus en plus d'organisations souhaitent collaborer. Je pense que c'est là que l'assistance technique pourrait être bien utilisée et simplement nous aider à rassembler ces personnes autour d'une même table.

ALEC [10:05]: Peut-être une question délicate pour vous. J'ai lu un peu plus ce matin que nous devrions continuer à pousser les organisations internationales non gouvernementales à servir davantage de conseillers aux gouvernements et aux communautés locales. Pensez-vous que le modèle sur lequel vous travaillez en RCA, en collaboration avec le gouvernement et des entités comme l'UNICEF, va permettre à ce modèle de prendre vie à l'avenir?

DAVID [10:35] : L'une des choses que nous avons vraiment observées au sein de Water for Good dans notre communication et dans nos relations avec le gouvernement, c'est que les agences d'État sont plus disponibles que nous le pensions pour collaborer, pour recevoir nos conseils ou nos informations et notre orientation pour le secteur. Donc, je pense que cela dépend de la volonté de chaque organisation et de son intention de fournir ce type de rôle consultatif qu'elle pourrait jouer dans leurs pays respectifs. Je ne sais donc pas si cela répond vraiment à votre question.

ALEC [11:15] : Eh bien, oui, je sais que c'est une question difficile. La RCA est un cadre particulièrement unique en raison de la réponse humanitaire en cours. Il semble que l'accent soit davantage mis sur l'extinction des incendies que sur le modèle de Water for Good, qui consiste à vraiment construire les systèmes de sorte que les incendies ne se produisent pas aussi souvent ou qu'ils puissent être gérés si nous pouvons utiliser un euphémisme différent pour expliquer il.

DAVID [11:40] :  Oui, un grand défi en République centrafricaine est, comme vous l'avez dit, que la RCA est reconnue comme un contexte humanitaire. Mais il y a des organisations à caractère humanitaire, qui sont là depuis plus d'une décennie, [et] le changement de personnel assez rapide peut être source de perte de connaissances. Mais je dirais qu'il devrait y avoir des moyens de surmonter cela - les organisations ont une vaste expérience dans les contextes humanitaires, et je pense qu'il faut un changement profond au sein des organisations humanitaires pour être en mesure de fournir des moyens de transmettre l'expérience, même s'il y a un taux de rotation élevé du personnel, perte de connaissances, etc. C'est donc un défi, mais je pense que c'est possible.

ALEC [12:28]: J'aimerais approfondir cela avec vous, peut-être plus tard. Voyons donc. Une réalisation impressionnante, je suppose, était également liée à l'installation [TA] et le travail en cours de Water for Good a été la mise en place d'une réunion en mars 2021 avec les professionnels du secteur WASH de la RCA. Pouvez-vous nous expliquer un peu comment cette réunion a été organisée et ce qui est ressorti de ces discussions? Autant que je sache, c'était la première rencontre entre les professionnels du secteur, ce qui est assez incroyable.

DAVID [13:06] : Oui, le 30 mars, nous avons organisé un atelier d'une journée à Bangui qui était vraiment le résultat de plus d'un an de rencontres individuelles avec diverses agences étatiques liées à WASH, avec des champions WASH clés et l'UNICEF, qui joue un rôle majeur dans le secteur. C'était tout un défi à mettre en place, compte tenu de tout le contexte avec COVID qui rassemble les gens, qui a repoussé les dates à plusieurs reprises depuis 2020. Nous étions ravis de pouvoir enfin organiser cet atelier. L'atelier a donc réuni de nombreuses parties prenantes, et nous avons également invité la télévision nationale pour que nous partagions toutes les informations que nous pouvions sur la justification d'une approche régionale du renforcement du système, ainsi que certaines des innovations que nous apportons au secteur. , comme le développement de réseaux d'approvisionnement en eau à énergie solaire. Ainsi, le partage en détail, par exemple, de grands projets d'infrastructures hydrauliques et de ce que nous avons appris jusqu'à présent sur les statistiques de recouvrement des coûts sur la consommation d'eau communautaire, les informations sur les aspects financiers de ces systèmes a en quelque sorte accéléré le partage d'informations sur cette mise à niveau technologique, en particulier puisque l'accès à l'eau a presque toujours consisté à installer des pompes à main. Nous considérons donc cet atelier comme la première de ce que nous espérons être des réunions régulières. Nous avons pris notre engagement envers le secteur, exprimé dans le protocole d'accord que nous avons signé, que nous organiserions des ateliers techniques réguliers, des événements où le partage des connaissances [et] l'apprentissage peuvent avoir lieu. La meilleure façon, selon nous, de créer une collaboration est de partager des informations et des connaissances qui nous aident à mieux comprendre le secteur, à ajuster nos plans, à tirer parti de notre expérience et de l'expérience d'autres organisations. Et cela crée simplement un environnement de dialogue et de confiance.

ALEC [14:56] : Vous avez dit que l'apprentissage et l'adaptation étaient l'un des éléments essentiels pour vous. C'est si bon de savoir que c'est en fait écrit dans le protocole d'entente. Quelles sont vos prochaines étapes maintenant ? Après avoir tenu cette réunion ? Vous dites qu'il va y avoir des événements d'apprentissage continus - y en a-t-il un prévu dans un proche avenir, ou quelle est la situation maintenant ?

DAVID [15:15]: Oui,  ainsi lors de cet atelier, nous avons également partagé nos objectifs 2021. Il y a cette attente qui est soit à la fin de cette année, soit au début de l'année prochaine. Nous ferons un suivi là-dessus, mais l'atelier vient aussi de générer beaucoup de travail de suivi. Ce fut la première véritable opportunité pour nous de partager toutes les informations dont nous disposons à travers des preuves et des données avec tous les principaux acteurs du secteur. Quelque chose d'aussi simple que d'aider tout le monde à comprendre notre approche des cyclistes de circuit à travers l'atelier a créé des conversations sur la façon dont l'État peut réellement soutenir le service de manière plus active. Nous avons construit une feuille de route régionale, avec le soutien du ministère de l'Hydraulique, et l'atelier peut vraiment en transmettre la nature collective maintenant et vraiment les défis pour mettre en place des moyens pratiques de coordonner et de communiquer autour de cette feuille de route commune.

ALEC [16:07]: Et cette feuille de route régionale est en cours de réalisation, n'est-ce pas?

DAVID [16:11]: C'est effectivement le cas.

ALEC [16:14] : OK, juste pour dire que nous aimerions partager cela si c'est disponible à l'avenir pour que d'autres puissent en apprendre. Je ne sais pas si vous comptez le rendre public ou si c'est l'objectif à l'avenir...

DAVID [16:24]: Non, absolument. C'est public, c'est disponible. Et nous voulons partager parce que tout ce que nous faisons au niveau régional est ce qui informe le secteur au niveau national, nous voulons donc le rendre aussi public que possible afin qu'à l'avenir, d'autres régions du pays puissent également en bénéficier de ce que nous apprenons et faisons aujourd'hui.

ALEC [16:46]: Génial! Avant d'entrer dans nos remarques de clôture, y a-t-il autre chose que vous vouliez partager avec nous au sujet de votre CAR ou de l'avenir de Water for Good ? Y a-t-il quelque chose que j'ai peut-être manqué dans notre discussion ici?

DAVID [17h00] : Je pense que nous avons à peu près tout couvert.

ALEC [17:03] : Merci beaucoup d'avoir partagé plus sur votre expérience en RCA. C'est certainement un contexte unique, et je suis tellement impressionné par ce que vous avez tous accompli depuis 2004. Je pense que vous avez incarné ce que signifie collaborer et construire des systèmes en partant de la base. Et, bien sûr, ce protocole d'entente très excitant avec le gouvernement est exactement ce que nous voulons voir en ce qui concerne le soutien de systèmes durables ou à long terme. Avant de terminer, je voulais entendre vos dernières réflexions sur ce sujet de collaboration, ou comme vous l'avez si bien dit dans votre blog, « obtenir l'aide de nos amis ». Pourquoi pensez-vous qu'il est important que les organisations travaillent ensemble?

DAVID [17:55]: Je dirais que l'un des plus grands défis du travail collaboratif est de s'arrêter et de déterminer quels sont les besoins du secteur et ce que l'organisation a à offrir. Cela peut sembler évident, mais cela demande de la concentration, de l'énergie et des ressources au-delà des affaires ordinaires pour le faire. Cela peut devenir délicat lorsqu'une organisation est impliquée dans de nombreux types de contextes et de pays. Mais c'est aussi pourquoi il est important que le personnel national et même local comprenne et s'approprie l'approche systémique. Je pense, vous savez, je crois que lorsque le personnel national se sent responsabilisé et [sont] ceux en charge du changement, en charge de la collaboration, cela peut être très motivant pour eux, pour nous, pour tout le monde. Et parce qu'en fin de compte, ce sont nos collègues qui font face à la réalité de leur propre pays. Il est difficile d'initier une collaboration car nous sommes pris dans les affaires de la vie quotidienne. C'est un défi pour Water for Good. Il y a cette tendance naturelle à se laisser prendre par les complexités de tous nos projets. Donc, oui, il faut une action intentionnelle et volontaire pour créer une collaboration. Je pense que même si cela a l'impression au début que cela dépasse le cadre de la mission d'une organisation, cela en vaut la peine. Les utilisateurs des services WASH ont de meilleures chances d'avoir des services fiables à long terme.

ALEC [19:18]: J'allais t'en lancer une de plus. Y a-t-il une personne, peut-être quelqu'un que vous admirez, ou même une citation qui vous permet vraiment de continuer ce voyage ? Je sais que tu as dit que ça pouvait être dur. Vous n'êtes évidemment pas basé en RCA, donc vous voyez un peu la situation de l'extérieur. Mais qu'est-ce qui vous fait continuer ce voyage ? Qu'est-ce qui vous motive particulièrement à collaborer ?

DAVID [19:43] : Je pense qu'une chose qui me motive vraiment est de simplement voir le travail qui a été fait autour de la construction des outils de communication, des systèmes de coordination, et de voir des acteurs qui traditionnellement ne se parlent pas se réunissent et commencent à dialoguer autour de la mise en œuvre, autour du partage des connaissances . Et c'est le genre de chose qui se passe actuellement en République centrafricaine. Nous voyions des agences qui ont des capacités faibles saisir vraiment cette opportunité pour venir chercher des informations de nous, d'autres acteurs, et évidemment, c'est très motivant. Je ne suis pas sûr que ce soit la meilleure réponse que je puisse donner.

ALEC [20:27] : Non, c'est bon. Je t'ai lancé celui-là juste pour voir ce que tu dirais.

DAVID [20:30] : C'est une bonne question. Je dirais …

ALEC [20:33]: Parfois c'est une personne, parfois c'est une citation. Parfois, c'est, vous savez, juste un objectif futur. C'est vraiment intéressant de savoir ce qui motive les gens dans ce travail car c'est vraiment dur, et ça prend beaucoup de temps. Tu dois être patient. Vous devez vraiment avoir un objectif futur en tête.

DAVID [20:50] : Je veux dire, quelque chose que je dirais, vous savez, certainement et c'est juste ce qui nous motive à nous rappeler que les systèmes concernent les gens. Les gens composent le système et persévérer dans nos relations personnelles avec les différents champions du secteur est ce qui me motive le plus. C'est quand vous voyez les autres que vous parlez pour initier le changement à leur niveau et influencer le système à leur niveau et comme ils le peuvent. C'est quelque chose qui me motive vraiment.

ALEC [21:20]: J'ai vraiment aimé ce que vous avez dit sur la nécessité de concentrer votre énergie et vos ressources au-delà des affaires courantes. Donc, tenir compte du fait que le renforcement du système peut souvent se produire en dehors des heures normales de bureau et en dehors de votre travail quotidien est également quelque chose pour trouver comment l'intégrer. N'est-ce pas ? Mais quand vous le commencez pour la première fois, c'est un peu comme, oh, c'est peut-être quelque chose de plus que je dois faire. Il s'agit d'une réunion supplémentaire ou d'un peu de ressources supplémentaires dont j'ai besoin pour ce projet. Donc genre d'affaire pas comme d'habitude.

ALEC [21:56] : Et, bien sûr, donner aux autres les moyens de faire avancer ce travail à l'avenir est un excellent exemple de ce que vous avez pu accomplir. Eh bien, c'est tout ce que j'ai pour vous aujourd'hui, David ; merci beaucoup d'être un invité et d'avoir partagé plus sur Water for Good et [votre] expérience dans la construction de systèmes WASH plus solides et la collaboration en République centrafricaine. Vos réalisations sont vraiment impressionnantes, et j'ai hâte de partager ce podcast dans l'espoir que d'autres découvriront votre travail et en tireront des leçons.

DAVID [22:29] : Au nom de Water for Good et de tous nos collègues de la RCA qui accomplissent un travail difficile, je tiens à vous remercier de m'avoir donné l'occasion de m'exprimer.

ALEC [22:38] : Bien sûr. Merci à notre public d'avoir écouté notre quatrième épisode de Conversations avec les champions de la collaboration ; nous espérons que vous l'avez trouvé perspicace. Nous reviendrons bientôt avec notre prochain épisode. Restez à l'écoute!

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