Glossaire des systèmes WASH

Une partie prenante qui influence directement ou indirectement le système EHA, y compris des individus ou des organisations spécifiques (par exemple, des opérateurs de l'eau, des agents de vulgarisation sanitaire, des comités de l'eau, des organisations non gouvernementales et des agences gouvernementales) ou des entités internationales ayant des liens moins directs avec le système local.

Un réseau complexe d'éléments humains et non humains qui composent un système.

Un moyen de parvenir à une fin et un moyen de mettre en place des systèmes EHA solides à tous les niveaux. L’action collective repose sur l’hypothèse selon laquelle pour obtenir des changements positifs dans tout système complexe, de nombreux acteurs indépendants et les incitations qui les poussent à s’aligner sont nécessaires afin de produire des résultats différents et plus positifs; dans ce cas, des services EHA plus durables, meilleurs et universels. Cependant, cette perspective se concentre plus explicitement et intentionnellement sur la constitution de coalitions, de partenariats ou de mouvements consacrés à la conduite de changements de systèmes durables. Une telle action collective peut être mise en place aux niveaux local, national et global. Il est en effet essentiel d’avoir des liens “verticaux” et des flux d’interaction et d’apprentissage entre ces niveaux, ainsi que des interactions “horizontales”. L'action collective implique différentes parties prenantes, parfois avec des opinions et des perspectives différentes, en interaction et en collaboration pour aborder et résoudre des défis communs ou partagés. Les actions collectives doivent inclure toutes les parties prenantes ou au moins prendre en compte leur perspective/position et comprennent généralement une plate-forme ou un mécanisme de coordination et d'apprentissage, parfois appelé alliance d'apprentissage, soutenu par un hub ou une organisation dorsale. Impact collectif est une version de l'action collective conçue pour le compte du groupe américain FSG.

Une collaboration d'organisations partageant la même vision qui ont adopté un ensemble de principes et d'approches communs. Nous travaillons collectivement pour défendre et soutenir les gouvernements nationaux et locaux dans le renforcement des systèmes d'eau, d'assainissement et d'hygiène (EHA) nécessaires pour fournir un accès universel et durable, tel qu’indiqué dans l'Objectif de développement durable 6.

Une approche analytique pour comprendre les raisons sous-jacentes - politiques, économiques, sociales et culturelles - qui expliquent pourquoi les choses fonctionnent comme elles le font. En aidant à identifier les incitations, les institutions et les idées qui ont un impact sur le comportement des acteurs d'un système, l’AEP soutient une approche de travail plus politiquement informée.

Le visage du changement pour maintenir le progrès vers une vision. Cela suppose des plates-formes inclusives pour le partage régulier d'informations et l'utilisation de données à des fins d'analyse critique, avec les idées de multiples parties prenantes, y compris la société civile. Les parties prenantes réagissent ensuite à l'apprentissage par l'adaptation, modifiant leurs politiques et pratiques en conséquence. Ils sont prêts à faire face à l'échec et à travailler avec les autres pour faire les choses différemment.

Se concentre sur l'entité administrative locale avec le niveau de responsabilité approprié pour la planification, la mise en œuvre et le fonctionnement d'un programme EHA durable, inclusif et universel.

Cette approche garantit un plan complet d’évaluation des besoins, de planification et de prestation des services EHA et de suivi des performances, de manière à n'exclure aucune communauté ou individu. C’est une approche qui garantit un accès universel et durable à l’eau, à l’assainissement et à une hygiène adéquate. Cela exige des lignes de responsabilité claires, des partenariats efficaces, des mécanismes de financement durables et des mécanismes de responsabilisation.

Selon la définition des ODD, les services d'eau potable gérés en toute sécurité font référence à l'eau provenant d'une source d'eau améliorée (par exemple, l'eau courante, les forages ou les puits tubulaires, les puits creusés protégés, les sources, l'eau de pluie et l'eau conditionnée ou livrée) qui se trouve sur les lieux, disponible en cas de besoin et exempts de contamination fécale et chimique prioritaire. Les services d'eau potable de base, en revanche, se réfèrent à l'eau potable provenant d'une source améliorée, mais avec un temps de collecte ne dépassant pas 30 minutes pour un aller-retour, y compris la file d'attente. Les modèles de prestation de services vont de l'auto-approvisionnement et de la gestion communautaire à l'administration locale directe et à la gestion des services publics, avec différents types de propriété (public, privé, public-privé). Les principaux critères d'approvisionnement en eau sont la quantité, la qualité, la fiabilité et l'accessibilité.

Les cibles de l'ODD 6 concernent l'assainissement au-delà des toilettes, y compris les aspects de la gestion et de la réutilisation sans danger des excréments. Selon la définition des ODD, l'assainissement géré en toute sécurité fait référence à l'utilisation d'installations améliorées (par exemple, rincer/verser des eaux usées dans les égouts canalisés, les fosses septiques, les latrines à fosse, les fosses améliorées ventilées ou les toilettes à compost) qui ne sont pas partagées avec d'autres ménages et où les excréments sont éliminés en toute sécurité sur place ou transportés et traités hors site, tandis que l'assainissement de base fait référence à l'utilisation d'installations améliorées qui ne sont pas partagées. Les installations sanitaires doivent être utilisées en permanence avec une absence prolongée de DO et toutes les installations équipées d'une installation de lavage des mains (y compris les preuves d'utilisation). Les modèles de prestation de services vont de l'auto-approvisionnement et de la gestion communautaire à l'administration locale directe et à la gestion des services publics, avec différents types de propriété (public, privé, public-privé). Les principaux critères d'assainissement sont l'accessibilité, l'utilisation, la fiabilité et la protection de l'environnement.

Mesures conçues pour accroître le degré d'autonomie et d'autodétermination des personnes et des communautés afin de leur permettre de représenter leurs intérêts de manière responsable et autodéterminée, agissant de leur propre autorité. C'est le processus de devenir plus fort et plus confiant, en particulier sa capacité de contrôler sa vie et de revendiquer ses droits. L'autonomisation en tant qu'action fait référence à la fois au processus d'autonomisation et au soutien professionnel des personnes, qui leur permet de surmonter leur sentiment d'impuissance et de manque d'influence, et de reconnaître et d'utiliser leurs ressources.

L'entité légalement responsable des services EHA dans une zone définie. Une autorité de service doit assurer la qualité du service et la performance du fournisseur de services; il peut détenir des fonctions déléguées de pouvoir réglementaire.

La ou les institutions ayant le mandat légal de garantir que les services d'eau soient planifiés et fournis. Les autorités de service sont généralement, mais pas toujours, assimilées au gouvernement local et ne sont pas nécessairement impliquées dans la prestation directe de services elles-mêmes (bien qu'elles le puissent dans certains cas).

Se pencher sur les causes profondes des problèmes sociaux, qui sont souvent insolubles et intégrés dans des réseaux de cause et d’effet. C'est un processus intentionnel conçu pour modifier fondamentalement les composants et les structures qui font que le système se comporte d'une certaine manière.

Réaligner les relations, les fonctions, les incitations et les motivations sous-jacentes vers un équilibre plus élevé (axé sur les résultats) de sorte que des millions de personnes connaissent des améliorations significatives et durables dans leur vie.

Une variation - positive ou négative - de la force des facteurs (technologie, financement, réglementation, coordination, prestation de services, apprentissage, mécanismes de responsabilisation, etc.) et des acteurs (c.-à-d. capacités des institutions, organisations et individus) qui constituent un système. Le changement de système reflète également les variations dans la dynamique et les relations entre les acteurs (c.-à-d. un meilleur accès à l’information ou la participation à la prise de décision). Notre capacité collective à mesurer les changements de systèmes dans le secteur EHA en termes de facteurs et d’acteurs («le quoi») a progressé de manière significative, cependant il y a eu beaucoup moins de progrès dans l’évaluation des changements de dynamique entre acteurs («le comment»). Le renforcement des systèmes est un effort délibéré servant à effectuer un changement de système, mais le changement de système est le résultat de changements intentionnels et non-intentionnels dans le secteur EHA ainsi que dans le secteur d’économie politique au sens plus large.

L'émergence d'un état entièrement nouveau provoqué par un changement de ce qui est considéré comme possible ou nécessaire qui se traduit par une structure, une culture ou un niveau de performance profondément différents.

Un groupe de personnes vivant au même endroit. Vous pouvez définir des communautés à différentes échelles géographiques: quartier, ville, comté, province, état, nation ou même au niveau international.

(Interrelations): Les relations entre les composants ou éléments (y compris les sous-systèmes) au sein d'un système en fonction de facteurs tels que l'influence et la dépendance logique.

Une évaluation formelle par un organisme indépendant de la solvabilité relative d’un emprunteur potentiel qui indique la capacité, la compétence et la volonté de l’emprunteur de rembourser sa dette. Une cote fictive est une notation d’évaluation non publique qui fournit une estimation interne de la cote d’une entreprise ou d’une obligation d’entreprise. Les indices de solvabilité dépendent uniquement de l'analyse des ratios pour évaluer la solidité financière et le risque de crédit des acteurs du marché (WSP, 2015).

Une cote non officielle attribuée à une obligation ou à un émetteur par une agence de crédit, mais sans aucune annonce publique de la notation. Il peut servir de guide approximatif pour les émissions ou les émetteurs qui n'ont pas été officiellement notés par une agence de crédit.

Coût d’investissement (Inv) Le capital investi dans la construction d’installations hydrauliques telles que des forages, pompes, réservoirs et canalisations. Cela comprend la première fois que le système est construit, l'extension du système, l'amélioration et l'augmentation. Le logiciel CapEx comprend un travail unique avec les parties prenantes avant la construction ou la mise en œuvre, l'extension, l'amélioration et l'augmentation.

Le coût d’accès au financement pour la construction du système - par ex. taux d'intérêt sur les prêts, en particulier en ce qui concerne les investissements publics (plutôt que les investissements de ménages).

Le coût de financement d'un programme ou d'un projet, en tenant compte des remboursements de prêts et du coût d'immobilisation du capital. Dans le cas des investissements du secteur privé, les dépenses d’investissement comprennent un élément distribué sous forme de dividendes.

Les coûts ventilés pour assurer la fourniture d'un niveau de service EHA adéquat, équitable et durable à une population dans une zone spécifiée, y compris les dépenses en capital, les dépenses de fonctionnement et d'entretien mineur, les dépenses de maintenance en capital, le coût du capital, le coût du support direct et le coût du support indirect.

Dépenses de soutien aux prestataires de services, utilisateurs ou groupes d'utilisateurs au niveau local. Les coûts pour s'assurer que le personnel du gouvernement local a les capacités et les ressources pour mener à bien la planification et le suivi, pour aider les communautés lorsque les systèmes tombent en panne, pour auditer les structures de gestion communautaire, pour surveiller la performance du secteur privé, pour mener régulièrement des actions de sensibilisation à l'hygiène, etc.

Dépenses pour la planification et l'élaboration des politiques au niveau macro du gouvernement, l'élaboration et le maintien de cadres et d'arrangements institutionnels, le renforcement des capacités des professionnels et des techniciens par le biais de cours universitaires, d'écoles techniques, etc.

Dépenses associées au renouvellement, au remplacement et à la réhabilitation des actifs. Les coûts d’entretien en capital sont généralement plus «forfaitaires» que l’entretien opérationnel et mineur, avec des dépenses peu fréquentes mais relativement importantes pour des articles volumineux (par exemple, le remplacement des générateurs, des pompes de réservoirs de stockage ou le vidage occasionnel des latrines).

Terme utilisé pour désigner les composants d'un système WASH qui fonctionne bien.

La prestation de services EHA se déroule dans un système socio-technique complexe et comprend des sous-systèmes qui peuvent être appliqués à tous les niveaux administratifs.

La conceptualisation d'un système EHA en neuf déterminants fonctionnels afin de réduire la complexité à un niveau gérable.

Les déterminants fonctionnels sont les éléments clés qui composent quelque chose de plus large et de plus complexe. Ici, il s’agit du système EHA.

Utilisé pour désigner la principale zone d'administration locale où les services EHA sont planifiés et fournis. Le nom varie d'un pays à l'autre (district, commune, comté, municipalité, préfecture), mais décrit dans chaque cas la zone de services administratifs pour EHA.

Les limites temporelles ou spatiales dans lesquelles les décisions sont prises. Par exemple, un bassin hydrographique, un pays, un district et la zone de couverture d'un système d'approvisionnement en eau sont tous des échelles spatiales et administratives différentes (et qui se chevauchent).

Les forces motrices et la dynamique de puissance dans lesquelles un système fonctionne. Le terme met l'accent sur le lien fondamental entre la politique et l'économie pour déterminer ce qui est possible dans un contexte donné. Bien entendu, l'économie politique d'un pays est elle-même un système.

Ce qui est à l’extérieur des limites du système et qui est associé au comportement du système, ou qui affecte et est affecté par celui-ci; alternativement, le «contexte» d'un système d'intérêt.

L'ensemble des conditions interdépendantes telles que les cadres juridiques, de gouvernance et de suivi, le financement politique et le capital humain qui sont capables de promouvoir la fourniture de services EHA.

Élément, aspect ou composant non humain d'un système qui influence directement ou indirectement le fonctionnement ou les résultats du système. Comme les acteurs, les facteurs font partie du réseau complexe d'éléments humains et non humains qui composent un système.

Identifier les coûts de la prestation des services, les sources de financement, les rôles des différents acteurs dans la fourniture de financement, les mécanismes efficaces de passation de marchés financiers à long terme et les canaux pour acheminer l'argent là où il est nécessaire.

Financement remboursable (généralement un prêt) avec un taux d'intérêt déterminé par les marchés financiers plutôt que par les gouvernements et autres organismes de réglementation. Les banques commerciales sont les prêteurs les plus courants de financement commercial. Le financement des banques commerciales est moins attrayant que les obligations car il a généralement une échéance plus courte (environ 5 à 10 ans) et des intérêts plus élevés et plus volatils.

Prêts à taux d'intérêt plus bas que les prêts disponibles sur le marché des capitaux. Ce type de prêt comprend des périodes de maturité plus longues que celles offertes par les prêts commerciaux et d'une période de grâce pouvant aller jusqu'à 10 ans avant de devoir commencer à rembourser le prêt (FMI, 2003).

Défini par l'OCDE et le WEF (2015) comme «l'utilisation stratégique du financement du développement et des fonds philanthropiques pour mobiliser les flux de capitaux privés vers les marchés émergents et frontaliers». Selon Goksu et al. (2017), le financement mixte est l'utilisation stratégique des impôts publics, des subventions de développement et des prêts concessionnels pour mobiliser les flux de capitaux privés vers les marchés en développement.

Se réfère au financement public qui comprend les dépenses des entités publiques dont la banque centrale, les impôts, la dette publique et les emprunts aux niveaux national, régional et local (districts et municipalités) (OCDE, 2014).

L'entité responsable de la gestion quotidienne des services EHA, y compris l'exploitation et la maintenance.

Le ou les acteurs (qui peuvent être un individu, un comité communautaire, une administration locale, un service public ou un opérateur privé) qui est/sont responsable (s) de l'exécution des opérations quotidiennes d'un système d'alimentation en eau en milieu rural ou d'un aspect de l'exploitation d'un schéma.

Encourager les prêts en réduisant les pertes subies par un prêteur en cas de défaillance d'un emprunteur ou en réduisant le risque de défaut sur un prêt. Ils sont conçus pour donner aux prêteurs commerciaux une plus grande facilité à prêter à de nouveaux secteurs et peuvent encourager davantage de prêts, prolonger la durée des prêts et réduire les exigences de garantie. Les garanties couvrent généralement une partie du risque (garantie de crédit partielle) et ont souvent des frais associés et certaines exigences ou engagements en relation au projet (WSP, 2015).

Le modèle de prestation de services où les communautés se sont vu déléguer la responsabilité d'exploiter et de gérer les installations d'eau. Cette option comprend de nombreuses variantes allant des comités purement volontaires à ceux bénéficiant d'un soutien systématique, en passant par l'externalisation des tâches à des particuliers et même à des entreprises privées, mais où la communauté conserve la gouvernance et le suivi.

Se réfère à la coordination et au contrôle de la façon dont l'eau est allouée aux différents secteurs. Un système solide comprend des méthodes ou des protocoles pour résoudre les conflits et encourager la coopération. Le prélèvement d'eau douce et l'élimination de l'eau usée doivent tous les deux être contrôlés, gérés, surveillés et appliqués.

Dans la définition des ODD, l'hygiène est subsumée sous assainissement avec un indicateur dédié faisant référence à l'utilisation/la disponibilité d'une installation de lavage des mains dans les locaux avec du savon et de l'eau. L'hygiène, cependant, comprend un ensemble plus large de comportements et de mesures potentielles pour réduire le fardeau des maladies infectieuses à la maison et dans la communauté. Il comprend par exemple l’hygiène des mains, l’hygiène personnelle, l’évacuation sûre des excréments, de l’eau salubre au point d'utilisation, l’hygiène menstruelle, l’hygiène générale (lessive, surfaces, bains, éviers), l’hygiène alimentaire (cuisson, stockage, prévention de la contamination croisée), la gestion des excréments d’animaux et la gestion des déchets solides. Afin d'obtenir de meilleurs résultats en matière de santé, de meilleurs comportements d'hygiène, une sensibilité culturelle et sociale, une éducation à l'hygiène, un changement de comportement et une sensibilisation accrue à tous les niveaux de la société sont nécessaires.

Le matériel qui sous-tend les services et leur développement, leur maintenance et leur gestion au fil du temps. C'est l'élément physique essentiel qui fournit réellement le service et comprend non seulement le matériel, mais aussi les mécanismes et processus de développement de nouvelles infrastructures et de maintenance des installations existantes.

Les dispositions organisationnelles formelles dans un pays et son secteur EHA; la capacité et les ressources dont chaque organisation dispose pour remplir son rôle, et les mécanismes de coordination entre les organisations.

Les limites du système, déterminées par le ou les observateurs qui définissent où les mesures de contrôle peuvent être prises; un domaine de responsabilité particulier pour atteindre les objectifs du système.

L'expansion ou l'application horizontale ou verticale d'une idée, d'un programme, d'une solution ou d'un concept.

La configuration juridique et institutionnelle pour la fourniture de services EHA. Un modèle de prestation de services comprend tous les maillons de la chaîne de valeur, la méthode de fourniture, l'utilisation finale des services et le niveau de service fourni. Les exemples incluent un approvisionnement en eau communautaire, un service d'assainissement d'un service public et des kiosques d'eau gérés par un petit fournisseur privé.

La combinaison du modèle de gestion au niveau de la prestation de services (par exemple, les organisations communautaires, privées, d'utilité publique, etc.) et les cadres verticaux juridiques, politiques, institutionnels, réglementaires et financiers nécessaires qui soutiennent ces structures de gestion et leur permettent de fonctionner efficacement.

La qualité ou la norme de service, mesurée par des critères fixés par les normes nationales et / ou les normes de l'Objectif de développement durable 6. Les critères pour l'eau comprennent la quantité, la qualité, la fiabilité et l'accessibilité; pour l'assainissement, les critères sont l'accessibilité, l'utilisation, la fiabilité et la protection de l'environnement.

Le niveau de service EHA fait référence à la qualité ou à la norme de service, mesurée par des critères définis par les normes et/ou normes nationales pour l'Objectif de développement durable (ODD) 6. Avec l'ODD 6, la communauté mondiale a fixé des cibles pour parvenir à un accès universel et équitable à «une eau potable gérée en toute sécurité» (ODD 6.1) et «un assainissement et une hygiène gérés en toute sécurité» pour tous (ODD 6.2), d'ici 2030, tandis que l'objectif de lutte contre la pauvreté (cible ODD 1.4) appelle à un accès universel aux «services de base».

Définitions et normes convenues concernant les niveaux de service attendus, généralement exprimés en quantité minimale, selon des paramètres de qualité et des aspects tels que la fiabilité, l'accessibilité et, dans certains cas, l'abordabilité.

Un instrument de dette acheté par des investisseurs. Lors de l'achat d'une obligation, un investisseur prête de l'argent à l'entité emprunteuse (qui peut être un gouvernement, une municipalité ou une société) pendant une période définie à un taux d'intérêt variable ou fixe (Banque mondiale, 2015).

Individus ou organisations ayant la capacité d'influencer la question sociale. Ils peuvent représenter des secteurs publics, privés, à but non lucratif ou philanthropiques, ou la population ciblée par le changement.

Notre expérience façonnée par notre état et nos circonstances actuels, car ceux-ci sont influencés par nos histoires personnelles et sociales uniques, où l'expérience est un acte cognitif.

La base requise pour la mise en œuvre de politiques pour parvenir à un accès universel à des services durables. Les plans doivent inclure les coûts et les détails sur le financement et peuvent comporter plusieurs phases. Les systèmes EHA nécessitent trois types de planification: planification stratégique, annuelle et de projet pour le développement des infrastructures.

Une place conceptuelle dans un système où l'on peut s'attendre à ce qu'une petite action ou une altération déclenche un changement majeur.

Vision (politique) pour le secteur [qui] détermine le cadre juridique (législation) pour réaliser cette vision. Pour atteindre les ODD, la politique nationale doit identifier des cibles pour améliorer les services EHA, puis créer le dispositif institutionnel et les stratégies pour atteindre ces cibles. La législation doit être liée à la politique, la soutenir et établir un cadre clair pour que les acteurs interagissent dans le cadre institutionnel EHA.

Ceux qu'une institution financière juge conformes à sa tolérance au risque pendant la durée d'une intervention de financement (par exemple, un prêt).

Une compréhension des relations complexes et interconnectées qui composent le système, ainsi que des incitations, des idées, des normes et du pouvoir qui le soutiennent.

Se réfère à la compréhension d'un phénomène dans le contexte d'un ensemble plus large; comprendre les choses de manière systémique c'est les replacer dans un contexte pour établir la nature de leurs relations.

Voir et comprendre les systèmes comme des ensembles, en prêtant attention aux interactions et interdépendances complexes et dynamiques des parties. La pensée systémique est une alternative aux approches réductionnistes qui se concentrent sur les composants individuels d'un système.

Mécanismes de réglementation formels, processus d'application et autres mécanismes pour tenir responsable les décideurs, prestataires de services et les utilisateurs et garantir le respect des intérêts de chaque groupe d'acteurs. La responsabilité va au-delà des mécanismes formels pour inclure le comportement des différents acteurs et leurs obligations dans la société civile. Les gouvernements sont responsables de leurs engagements formels en vertu de leurs accords signés sur les droits de l'homme, qui comprennent un processus de suivi et d'examen systématiques de la mise en œuvre.

Un moyen de parvenir à une fin. Il consiste à améliorer la capacité des systèmes nationaux et locaux dirigés par le gouvernement et à fournir des services durables à tous les segments de la population conformément aux normes convenues. Un secteur EHA national robuste est un secteur dans lequel tous les systèmes constitutifs requis sont en place de manière à pouvoir planifier, financer, fournir, surveiller et réglementer les services EHA, en mettant en place des mécanismes de responsabilisation appropriés et en garantissant des services pour tous. Un système national robuste est également un système avec la capacité de réfléchir, d'apprendre et d'innover en permanence pour répondre à l'évolution du secteur et aux chocs externes.

Prendre des mesures et soutenir des interventions susceptibles de renforcer un ou plusieurs éléments d'un système, y compris les acteurs et les facteurs des systèmes, ainsi que leurs interrelations (c'est-à-dire l'économie politique de la prise de décision, les incitations et la dynamique) pour améliorer la qualité et la durabilité des services EHA et pour garantir que toutes les populations soient desservies.

Comprendre que EHA existe dans des systèmes complexes avec de nombreuses composantes et dans différents contextes sociaux, économiques, politiques et environnementaux. Il s'agit d'identifier et de travailler pour surmonter les obstacles dans les comportements, les politiques, les processus, les ressources, les interactions et les institutions qui bloquent la réalisation d'un accès inclusif, durable et universel à EHA.

Fait partie d’une «approche systémique» et constitue un moyen de parvenir à une fin. Il s’agit de prendre des mesures et d’appuyer des interventions jugées susceptibles de renforcer un ou plusieurs éléments d’un système complet – les facteurs (technologie, financement, réglementation, coordination, prestation de services, apprentissage, mécanismes de responsabilisation, etc.), ainsi que les facteurs suivants: la capacité des acteurs et de leurs relations (économie politique de la prise de décision, incitations et dynamiques) qui peuvent améliorer la qualité et la durabilité des services EHA et garantir que toutes les populations soient desservies.

Un assemblage d'entités en relation, par exemple, des organismes dans un écosystème; les entités en réseau peuvent être totalement parallèles, imbriquées ou partiellement imbriquées (structurellement intersectées).

Éléments (par exemple, matière, énergie ou informations) qui sont disponibles soit à l'intérieur des limites du système, soit présents à l'extérieur du système d'une manière accessible au système et qui permettent une transformation souhaitée.

Une combinaison d'installations et leur gestion. Par exemple, un système d'alimentation en eau peut comprendre des pompes, des tuyaux et des robinets gérés par un conseil et un opérateur.

L'arène dans laquelle les efforts collectifs des gouvernements, des donateurs, du secteur privé et de la société civile collaborent pour améliorer les services d'eau, d'assainissement et d'hygiène.

Un groupe d'acteurs organisationnels similaires dans une société, par exemple la philanthropie, les entreprises, le gouvernement, les organismes sans but lucratif, etc.

La capacité d'une population à garantir un accès durable à une quantité adéquate et à une qualité acceptable d'eau pour soutenir les moyens de subsistance, le bien-être humain et le développement socio-économique; assurer la protection contre la pollution hydrique et les maladies liées à l'eau; et préserver les écosystèmes dans un climat de paix et de stabilité politique.

Un petit système qui fait partie d'un système plus large.

Financement de projets et programmes de développement par des organisations internationales, des ONGs, des agences gouvernementales nationales et locales et des banques de développement dans le but de promouvoir la coopération économique avec les pays en développement (OCDE, 2008).

La saisie, la gestion et la diffusion des informations nécessaires pour gérer efficacement les services EHA à tous les niveaux. Le suivi est à la base des boucles de retour d'information qui garantissent l'efficacité et permettent un changement adaptatif. Il doit être à la fois systématique et fiable afin qu'il soit accepté par les différents acteurs du secteur et puisse être utilisé pour la prise de décision.

Un tout intégré, distingué par un observateur, dont les propriétés essentielles proviennent des relations entre ses parties; du mot grec pour «placer ensemble».

Le groupe d'acteurs et de facteurs interdépendants, interconnectés et interdépendants, formels et informels, qui constituent un problème social complexe. Aucune personne ou organisation n'a la capacité d'influencer l'ensemble du système, mais en travaillant ensemble, le groupe peut évoluer vers un changement de système.

Le produit de la distinction d'un système dans une situation par rapport à un objectif articulé, dans lequel un individu ou un groupe a un intérêt (un enjeu); un système construit ou formulé intéressant pour une ou plusieurs personnes, utilisé dans un processus d'enquête.

Tous les comportements, politiques, processus, ressources, interactions et institutions nécessaires à la fourniture d'un accès inclusif, durable et universel à EHA.

Tous les facteurs, acteurs, motivations et interactions sociaux, techniques, institutionnels, environnementaux et financiers qui influencent la prestation de services EHA dans un contexte donné.

Comprend des ressources techniques intégrées dans un réseau social et/ou des ressources sociales intégrées dans un système technique. Par exemple, un système d'approvisionnement en eau comporte des composants techniques (par exemple, des pompes et des tuyaux) et des aspects sociaux (par exemple, la demande des citoyens, les priorités concurrentes des différents utilisateurs).

Les sociétés modernes sont, par définition, constituées de systèmes complexes et interdépendants composés de personnes, de lois, d’institutions politiques et financières, de sociétés privées, de technologies et de marchés qui interagissent constamment, de manière formelle ou informelle, et qui réagissent à différents types de mesures d’incitation, de sanctions et d’influences. Ceci est leur manière de fonctionner et la façon dont ils fournissent des services à leurs citoyens. C’est aussi vrai pour le «secteur» de l’eau et de l’assainissement et les services fournis, tout comme pour tout autre élément d’une économie moderne. Un point de départ à l’adoption d’une approche systémique est la compréhension que chaque système EHA est adaptable et complexe. Adopter une “approche systémique” signifie donc de reconnaître et de comprendre que tout système national solide de prestation de services EHA nécessitera tous les éléments (ces éléments doivent être en place à tous les niveaux institutionnels et inclure différents acteurs - des ménages et des communautés au gouvernement local et les ministères nationaux aux entreprises privées et les organismes d’aide aux politiques - afin de pouvoir travailler ensemble de manière efficace et à grande échelle).

Les mécanismes de prévision et de projection des coûts de prestation des services EHA; pour attribuer la responsabilité du recouvrement des coûts; et pour identifier et canaliser les financements vers le secteur.

Argent payé par les utilisateurs des services EHA et paiement en nature (valeur de la main-d'œuvre et des investissements matériels réalisés par les ménages qui gèrent leur propre approvisionnement en eau).

Fonds apportés par les utilisateurs des services EHA pour obtenir les services. Selon la typologie OCDE 3T, les tarifs comprennent deux types de financement: les tarifs pour les services fournis et les dépenses personnelles des ménages pour l'auto-approvisionnement.

Fonds provenant des impôts qui sont acheminés vers le secteur par les gouvernements centraux, régionaux et locaux.

Les fonds provenant des impôts intérieurs qui sont acheminés vers le secteur via des transferts de tous les niveaux de gouvernement, y compris national, régional ou local. Ces fonds seraient généralement fournis sous forme de subventions, d'investissements en capital ou d'opérations. Les formes «cachées» de subventions peuvent inclure des abattements fiscaux, des prêts à des conditions de faveur (c.-à-d. à un taux d'intérêt subventionné) ou des services subventionnés (comme l'électricité subventionnée).

Fonds provenant de donateurs internationaux et de fondations caritatives, y compris les subventions et les prêts concessionnels, tels que ceux accordés par la Banque mondiale, qui comprennent un élément de don sous la forme d'un taux d'intérêt subventionné ou d'un délai de grâce.

Fonds provenant de donateurs internationaux et de fondations caritatives internationales (y compris des ONG, une coopération décentralisée ou des organisations locales de la société civile) qui proviennent généralement d'autres pays. Ces fonds peuvent être sous forme de dons, de prêts concessionnels (c.-à-d. à travers l'élément don inclus dans un prêt concessionnel, sous la forme d'un taux d'intérêt bonifié ou d'un délai de grâce) ou de garanties.