«Le moyen le plus efficace d'enseigner un concept complexe est d'identifier ce qui est le plus complexe [pièce] et de prendre le temps de le comprendre, avant de le communiquer à vos apprenants.»
–Comment expliquer le blog de concepts complexes
Un système est comme un puzzle. Construisons le puzzle ensemble, pièce par pièce. Dans cette image, il y a de nombreuses pièces de puzzle blanches sur fond blanc. (Mel Poole via Unsplash)
Par Noah Kaiser, stagiaire chez Agenda for Change
Dans mon premier blog, J'ai utilisé un puzzle pour expliquer les systèmes d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) et ce que cela signifie pour rendre ces systèmes solides. Maintenant, je vais commencer à construire ce puzzle en utilisant des pièces que nous appelons Building Blocks.
Que sont les «blocs de construction»?
Comme un puzzle que vous pourriez construire à la maison, le puzzle de l'eau et de l'assainissement comporte de nombreuses pièces. Cependant, ce puzzle est différent d'un puzzle normal car il est très difficile de voir toutes les pièces à la fois, et différents groupes de personnes possèdent ou travaillent avec les différentes pièces. Cela signifie qu'aucune personne ou organisation ne peut construire le puzzle par elle-même, et même avec l'aide d'autres personnes, cela prend encore beaucoup de temps.
Nous devons travailler ensemble pour connaître la taille et la forme de chaque pièce et comprendre comment elles se connectent aux autres. Nous devons également travailler avec d'autres créateurs de puzzles au fil du temps pour comprendre l'ensemble du puzzle et le construire complètement. Parfois, au cours de ce processus, nous pouvons découvrir qu'un élément important manque - par exemple, lorsqu'il n'y a pas assez d'argent dans le système pour payer les travailleurs qui font couler l'eau chaque jour.
Agenda for Change parle de huit pièces de puzzle spéciales, appelées BBlocs de construction. Dans ce blog, je vais tenter d'expliquer simplement deux des éléments de base, appelés Infrastructures de prestation de service et Arrangements institutionnels et coordination.
Personnes, tuyaux et pompes
Examinons les parties physiques du système, appelées «infrastructure», comme première pièce du puzzle. Ce sont des éléments du système que nous pouvons tous voir, comme les toilettes et les éviers, et ceux que nous ne pouvons pas, comme les pompes à eau et les tuyaux dans le sol. En plus de l'infrastructure, nous dépendons de personnes bien formées pour que toutes les pièces fonctionnent correctement, nous appelons cela la «prestation de services».
Infrastructures de prestation de service: Cette pièce de puzzle comprend des éléments tels que des tuyaux, des toilettes et des éviers, ainsi que toutes les personnes bien formées qui font fonctionner les choses toute la journée, tous les jours.
Dans un système solide, la plupart des gens ont des éviers et des toilettes qu'ils peuvent utiliser facilement et en toute sécurité. Ils peuvent se permettre de payer leurs factures, ce qui aide les personnes chargées de maintenir l'eau courante et de gérer en toute sécurité les déchets à disposer de tout l'argent et des outils dont elles ont besoin. Dans cette situation, les personnes responsables sont bien formées et préparées à faire en sorte que les éviers et les toilettes fonctionnent correctement, et elles savent comment réparer rapidement les tuyaux ou les pompes cassés en cas de rupture.
Dans un système faible, tout le monde ne peut pas utiliser des éviers et des toilettes fonctionnels. D'autres ont des éviers ou des toilettes, mais ils peuvent être vieux, cassés, trop éloignés ou trop sales pour être utilisés. Cela rend difficile d'aller à la salle de bain et de faire la vaisselle, et parfois pas en toute sécurité. Dans un système faible, il n'y a pas assez de personnes bien formées pour réparer les éviers ou les toilettes cassés. Les personnes chargées de maintenir l'eau courante peuvent manquer d'argent pour les réparations - ce qui arrive parfois parce que les utilisateurs d'eau n'ont pas les moyens de payer leurs factures d'eau.
Qui est le boss?
Cette pièce de puzzle décrit les personnes dans les gouvernements nationaux, municipaux ou municipaux qui prennent des décisions, des plans et des budgets, et des choses que nous appelons des «arrangements institutionnels», qui ont un impact sur les systèmes d'eau et d'assainissement. Souvent, ils vivent dans des villes différentes, ce qui signifie que parfois les gens de l'eau ne travaillent pas dans le même bureau que les gens des toilettes. Pour bien faire leur travail et pour bâtir un système solide, il leur est utile de savoir ce que font les gens d'autres secteurs du gouvernement et comment parler avec ces gens, nous appelons cela la «coordination».
Arrangements institutionnels et coordination: Cette pièce de puzzle comprend les membres du gouvernement national, municipal ou municipal d'un pays qui prennent des plans, des décisions et des règles, ainsi que la manière dont ils se parlent et travaillent ensemble.
Dans un système solide, il existe des lois, des règlements, des plans et des budgets sur l'eau et l'assainissement que les gens suivent et utilisent pour renforcer le système. Les gens qui travaillent au gouvernement, des petites villes jusqu'à la capitale nationale, comprennent clairement leur travail et sont bien formés. Ils ont tous les outils, les idées et l'argent dont ils ont besoin pour bien faire leur travail et ils discutent de manière responsable avec d'autres fonctionnaires pour partager des plans et des idées.
Dans un système faible, les emplois du personnel du gouvernement ne sont pas clairs pour eux ou pour d'autres personnes, ou il n'y a pas suffisamment de personnel possédant les compétences nécessaires pour faire le travail correctement. Le personnel peut ne pas disposer de suffisamment d'informations, de temps ou d'argent pour prendre les décisions, les plans et les budgets importants pour maintenir le système d'eau et d'assainissement en état de fonctionnement. Parfois, différents fonctionnaires font leur travail sans se parler, ce qui peut entraîner une perte de temps ou d'argent, voire même des erreurs. Dans d'autres situations, le personnel du gouvernement fait de mauvaises choses sans penser aux habitants de la ville, de la ville ou du pays.
Infrastructures de prestation de service et Arrangements institutionnels et coordination sont deux blocs de construction importants dans le système d'eau et d'assainissement, mais il y en a encore six autres dont il faut parler! Vous souhaitez en savoir plus? Restez à l'écoute pour la troisième partie de la série «Explication simple», où nous continuerons à construire le puzzle.
Noah Kaiser est un stagiaire à Agenda for Change passionné par l'application de la pensée systémique dans un secteur WASH mondial. Il travaille également en tant qu'assistant d'enseignement et assistant de recherche au sein du Mortenson Center in Global Engineering, à son alma mater à l'Université du Colorado à Boulder, dont il est titulaire d'un BS en génie mécanique et d'une maîtrise en génie civil. La recherche et les intérêts de carrière de Noah couvrent WASH, les infrastructures de transport rural, la réduction des risques de catastrophe, la sécurité alimentaire et le lien entre l'aide humanitaire et le développement.