Un élément clé du renforcement du système d'eau, d'assainissement et d'hygiène (WASH) consiste à favoriser une communication simple et efficace qui permet à toutes les parties prenantes d'unir leurs forces, de collaborer et de progresser vers la réalisation de l'ODD 6.
Le président du district de Kabarole, Richard Rwabuhinga (L), reçoit l'équipement du portail de données WASH de la directrice nationale de l'IRC Ouganda, Jane Nabunnya Mulumba (R), en décembre 2021. Le centre est Mme Juliet Ayesiga, commissaire résidente du district (représentante nommée du président dans le district), et Bruno Basudde, ingénieur régional de l'eau.
Par Ana Palacios, consultante junior d'Agenda for Change
Chez Agenda for Change, nous sommes enthousiastes à l'idée d'apprendre et de partager des informations pour rendre nos communications plus inclusives. Récemment, j'ai discuté avec des collègues des communications WASH en Amérique latine; maintenant, j'élargis notre vision pour en savoir plus sur les communications WASH dans une autre partie du monde. Ainsi, j'ai contacté Naomi Kabarungi, responsable de la communication et du plaidoyer pour IRC Ouganda, qui a partagé ses expériences, ses idées et les leçons apprises.
Voici trois points clés qui sont ressortis de notre discussion.
1. Faites du gouvernement votre meilleur allié
Avoir le gouvernement comme allié clé pour propager le changement est l'outil le plus efficace pour influencer les parties prenantes immédiates et institutionnaliser le renforcement des systèmes WASH. Les gouvernements sont les plus puissants acteurs du changement, ils ont pour mandat de définir les politiques publiques, d'allouer les budgets des pays et de fixer les priorités politiques. De plus, les politiciens et les agents du gouvernement sont la représentation ultime de leurs communautés ; en Ouganda, les habitants font confiance, soutiennent et respectent leurs institutions politiques, et ils s'attendent à ce que leurs promesses de campagne garantissent le développement.
Travailler dans le secteur WASH nécessite des efforts de communication et de plaidoyer persuasifs pour créer un gouvernement axé sur le renforcement des systèmes. Pourtant, le plaidoyer du gouvernement est une tâche complexe qui nécessite un certain niveau de pouvoir, de ressources et de temps. C'est alors que la collaboration joue un rôle majeur. Construire des partenariats à long terme et impliquer différentes parties prenantes est la base pour assembler une stratégie de plaidoyer solide. Identifier les intérêts communs et s'appuyer sur les efforts existants ; unir leurs forces, tirer parti des connexions et des ressources pour construire et amplifier les preuves qu'une approche de renforcement du système conduit à des services WASH durables.
Dans le district de Kabarole en Ouganda, le président de district joue un rôle clé dans le plaidoyer pour le renforcement du système : c'est un champion de l'approvisionnement en eau salubre qui a largement vendu l'idée d'adopter une approche de renforcement du système. En raison de son message convaincant selon lequel la qualité des services WASH détermine la qualité de vie, le district a adopté des systèmes d'approvisionnement en eau plus durables et sûrs, y compris la connexion des villages via des bornes fontaines publiques et la planification de l'exploitation et de l'entretien.
2. Reconnaître et soutenir les champions communautaires WASH
Concentrez votre travail sur l'autonomisation des champions WASH locaux en tant que porte-parole du changement. Souvent, les organisations locales[1] et les dirigeants influencent le mieux leurs communautés pour un changement de comportement positif ; ils connaissent la culture, la langue locale, ont la confiance du public et travaillent dur pour leurs communautés. Les champions WASH influencent les autres en suscitant une prise de conscience et en les motivant à agir ; c'est un exemple clair de communication par l'action. Rendez vos champions WASH visibles ! Par exemple, IRC Ouganda facilite les espaces de débat tels que les émissions de radio locales et les réunions communautaires où les champions WASH peuvent articuler les messages de base dans la langue et le contexte locaux.
L'IRC Ouganda soutient également une campagne d'amélioration de l'assainissement et de l'hygiène à domicile dans le district de Kabarole, où les ménages les plus propres sont reconnus publiquement et reçoivent des certificats d'excellence en tant que modèles communautaires. Cela contribue régulièrement à éliminer la défécation à l'air libre alors que nous nous efforçons d'atteindre les objectifs du plan directeur WASH du district de Kabarole d'ici 2030.
Les femmes sont des championnes WASH immédiates ; il est important de souligner leur rôle et de remédier aux inégalités existantes. On sait que les femmes assument la responsabilité de l'approvisionnement en eau de leurs ménages et souffrent le plus de l'absence de services WASH adéquats. Aujourd'hui, davantage de femmes occupent des postes de direction tels que la direction de comités d'usagers de l'eau et de programmes villageois d'épargne et de crédit. Cependant, il est toujours nécessaire de plaider en faveur de politiques inclusives qui tiennent compte des besoins des femmes, telles que la santé et l'hygiène menstruelles.
3. Connaissez vos publics, qu'est-ce qui compte pour qui ?
Une stratégie de plaidoyer efficace reconnaît les différents attachements aux différentes parties du système WASH ; tous les concepts ne sont pas pertinents pour toutes les parties prenantes. Cela peut présenter un défi lorsque l'on parle avec des groupes séparés, il est donc essentiel de construire une compréhension commune du renforcement des systèmes WASH.
Prends le terme Changement climatique par exemple; au niveau des ménages, ce concept peut se traduire par des événements naturels qui affectent la vie quotidienne, tels que des inondations ou des sécheresses prolongées, et leur impact sur la production locale, les services de base et l'économie des ménages. Cependant, au niveau mondial et national, le terme implique une plus grande compréhension qui peut conduire à la définition et à la mise en œuvre de politiques, et c'est à ce niveau que d'autres termes comme économie verte contribuer à attirer l'attention sur l'exploration de meilleures formes de développement.
Enfin, il est crucial de faciliter les débats en tenant compte de la diversité des publics, y compris la coopération internationale et les agences gouvernementales, les donateurs, le secteur privé, les universités, les ONG et les organisations communautaires, et toute autre partie prenante pertinente. L'écoute donne aux communicateurs les meilleures informations sur ce qui compte pour qui.
Vous pouvez voir un blog similaire pour l'Amérique latine ici.
Si vous souhaitez collaborer avec nous et partager vos expériences sur le sujet, veuillez contacter Alec Shannon.
[1] Il peut s'agir d'organisations communautaires, d'associations, de chefs religieux, de chefs culturels ou même de chefs de famille.
Ana Palacios est consultant junior chez Agenda for Change. Elle est titulaire d'une licence en génie civil et d'une maîtrise en gestion urbaine. Depuis plus de deux ans, Ana est impliquée dans des projets de développement urbain et de recherche incluant le secteur WASH. Elle a travaillé dans des environnements interculturels, collaborant avec des gouvernements locaux, des universités et des ONG. Elle est passionnée par l'amélioration de l'interface entre les gens, la nature et la ville par le partage des connaissances et la coopération.