"La forma más eficaz de enseñar un concepto complejo es identificar cuál es la [pieza] más compleja y tomarse el tiempo para comprenderla antes de comunicársela a los alumnos".
–Blog de cómo explicar conceptos complejos
Un sistema es como un rompecabezas. Construyamos el rompecabezas juntos, pieza por pieza. En esta imagen, hay muchas piezas de rompecabezas blancas sobre un fondo blanco. (Mel Poole a través de Unsplash)
Por Noah Kaiser, pasante de Agenda for Change
En mi primer blog, Utilicé un rompecabezas para explicar los sistemas de agua, saneamiento e higiene (WASH) y lo que significa hacer que estos sistemas sean fuertes. Ahora, voy a empezar a construir este rompecabezas usando piezas que llamamos Building Blocks.
¿Qué son los 'bloques de construcción'?
Como un rompecabezas que podría construir en casa, el rompecabezas del agua y el saneamiento tiene muchas piezas. Sin embargo, este rompecabezas es diferente de un rompecabezas normal porque es muy difícil ver todas las piezas a la vez, y diferentes grupos de personas poseen o trabajan con las diferentes piezas. Esto significa que ninguna persona u organización puede construir el rompecabezas por sí misma, e incluso con la ayuda de otros, todavía lleva mucho tiempo.
Necesitamos trabajar juntos para aprender sobre el tamaño y la forma de cada pieza y descubrir cómo se conectan con las demás. También tenemos que trabajar con otros creadores de rompecabezas a lo largo del tiempo para comprender todo el rompecabezas y construirlo por completo. A veces, durante este proceso, es posible que descubramos que falta una pieza importante, por ejemplo, cuando no hay suficiente dinero en el sistema para pagar a los trabajadores que mantienen el agua fluyendo todos los días.
Agenda for Change habla de ocho piezas especiales de rompecabezas, llamadas Bbloques de construcción. En este blog, intentaré explicar simplemente dos de los componentes básicos, llamados Infraestructura de prestación de servicios y Arreglos Institucionales y Coordinación.
Personas, tuberías y bombas
Veamos las partes físicas del sistema, que se denominan "infraestructura", como la primera pieza del rompecabezas. Estas son piezas del sistema que todos podemos ver, como inodoros y lavabos, y otras que no podemos, como bombas de agua y tuberías en el suelo. Además de la infraestructura, dependemos de personas bien capacitadas para que todas las piezas funcionen correctamente, lo que llamamos "prestación de servicios".
Infraestructura de prestación de servicios: Esta pieza del rompecabezas incluye cosas como tuberías, inodoros y lavabos, y todas las personas bien capacitadas que hacen que las cosas funcionen todo el día, todos los días.
En un sistema fuerte, la mayoría de las personas tienen lavabos e inodoros que pueden usar de manera fácil y segura. Pueden pagar sus facturas, lo que ayuda a las personas responsables de mantener el flujo de agua y de gestionar los residuos de forma segura a tener todo el dinero y las herramientas que necesitan. En esta situación, las personas responsables están bien capacitadas y preparadas para que los lavabos y los inodoros funcionen correctamente, y saben cómo reparar rápidamente las tuberías o bombas rotas si se rompen.
En un sistema débil, no todo el mundo puede usar lavabos e inodoros que funcionen. Otros tienen lavabos o inodoros, pero pueden ser viejos, rotos, demasiado lejos o demasiado sucios para usarlos. Esto hace que ir al baño y lavarse sea difícil y, a veces, no seguro. En un sistema débil, no hay suficientes personas bien capacitadas que puedan reparar lavabos o inodoros rotos. Las personas responsables de mantener el agua fluyendo pueden quedarse sin dinero para las reparaciones, lo que a veces sucede porque los usuarios del agua no pueden pagar sus facturas de agua.
¿Quién es el jefe?
Esta pieza del rompecabezas describe a las personas en los gobiernos nacionales, municipales o municipales que toman decisiones, planes y presupuestos, y las cosas que llamamos “arreglos institucionales” que impactan los sistemas de agua y saneamiento. A menudo, viven en diferentes ciudades, lo que significa que a veces la gente del agua no trabaja en la misma oficina que la gente del baño. Para hacer bien su trabajo y construir un sistema sólido, es útil para ellos saber qué están haciendo las personas en otras partes del gobierno y cómo hablar con esas personas, lo que llamamos "coordinación".
Arreglos Institucionales y Coordinación: Esta pieza del rompecabezas incluye a las personas del gobierno nacional, municipal o local de un país que hacen planes, decisiones y reglas, y las formas en que se comunican y trabajan entre sí.
En un sistema fuerte, Existen leyes, reglamentos, planes y presupuestos de agua y saneamiento que las personas siguen y utilizan para fortalecer el sistema.. Las personas que trabajan en el gobierno, desde las ciudades pequeñas hasta la capital nacional, comprenden claramente su trabajo y están bien capacitadas. Tienen todas las herramientas, ideas y dinero que necesitan para hacer bien su trabajo y hablan de manera responsable con otros trabajadores del gobierno para compartir planes e ideas.
En un sistema débil, los trabajos del personal del gobierno no están claros para ellos ni para otras personas, o no hay suficiente personal con las habilidades adecuadas para hacer bien el trabajo. Es posible que el personal no tenga suficiente información, tiempo o dinero para tomar decisiones, planes y presupuestos importantes para mantener en funcionamiento el sistema de agua y saneamiento. A veces, diferentes funcionarios del gobierno hacen su trabajo sin hablar entre ellos, lo que puede llevar a perder tiempo o dinero, o incluso a cometer errores. En otras situaciones, el personal del gobierno hace cosas malas sin pensar en la gente de la ciudad, el pueblo o el campo.
Infraestructura de prestación de servicios y Arreglos Institucionales y Coordinación son dos pilares importantes dentro del sistema de agua y saneamiento, ¡pero aún quedan seis más de los que hablar! ¿Interesado en leer más? Estén atentos a la Parte 3 de la serie 'Explicación simple', donde seguiremos construyendo el rompecabezas.
Noah Kaiser es pasante en Agenda for Change y le apasiona la aplicación del pensamiento sistémico en un sector WASH global. También trabaja como asistente de enseñanza y asistente de investigación en el Centro Mortenson de Ingeniería Global, en su alma mater, la Universidad de Colorado en Boulder, de la cual tiene una licenciatura en Ingeniería Mecánica y una maestría en Ingeniería Civil. Los intereses profesionales y de investigación de Noah abarcan WASH, infraestructura de transporte rural, reducción del riesgo de desastres, seguridad alimentaria y el nexo entre la ayuda humanitaria y el desarrollo.