Ce déterminant fonctionnel est solide quand: Des cadres de suivi nationaux et infranationaux existent et sont utilisés par toutes les parties pour mesurer et rendre compte de la qualité des services fournis (niveau de service), et ces données sont utilisées de manière proactive pour améliorer la qualité des services sur une base régulière.

Les membres renforcent cet élément de base en:

• Renforcement des capacités de suivi des autorités de service
• Renforcement et opérationnalisation des cadres de suivi sectoriel
• Introduire et institutionnaliser de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité du suivi

Lire plus d'exemples des travaux des Membres pour renforcer cet élément constitutif (p. 20). (Español) (Français)